预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约挂号渠道 | 医院官网“预约挂号”入口、医院官方微信公众号与微信小程序（微信搜索“贵州骨科人”官方服务号与小程序挂号入口）、院内自助机与人工窗口；官网门诊须知与就诊须知栏目提供门诊流程说明。 |
|---|---|
| 放号时间与预约周期 | 医院官网《门诊须知》《就诊须知》未公示“提前多少天放号”的统一天数，本表不列具体天数，请以官方挂号平台当日公示为准。 |
| 就诊时段与服务时间 | 官网公示服务时间为上午8:00—12:00、下午13:00—17:00，周一至周日；移动版另载上午8:00—12:00、下午14:00—17:30（周一至周五，节假日除外），两版并存，就诊前请以官方平台当日公示为准。 |
| 签到与候诊 | 按预约时段到达门诊后在相应楼层自助机签到取号，凭号候诊；签到过早不会提前排队就诊，未在预约时段内签到者不参与排序。 |
| 首诊与建档 | 首次就诊建议在官方微信公众号或小程序完成实名建档，建档后方可选科室、选医生、选时间；具体建档要求以挂号平台提示为准。 |
| 费用与退费 | 挂号费按贵州省医疗服务价格项目与医保规定收费；官网未公示各职称档次挂号费额度，实际以挂号平台显示金额为准，医保患者可按规定使用医保电子凭证或医保卡结算。已支付未就诊的，可按平台规则办理退费退号，具体时限以挂号平台公示为准。 |
| 跨院区限制 | 医院为白云、南明两院区运行，官网未列明跨院区就诊与预约的具体限制条款；官网公示的咨询电话为总机性质（患者咨询电话0851-88162902），具体科室门诊请以挂号平台显示的院区与班次为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 白云院区 | 医院主体院区，国家级重点专科学科集群、门诊与住院主战场，多数临床科室与医技科室驻此 | 院址为贵阳市白云区思贤街206号；可经贵阳市公共交通网络抵达思贤街一带，具体线路以实时导航与公交查询为准；医院在官网“医院位置”栏目提供院区位置与导航入口 | 贵州省贵阳市白云区思贤街206号 | 急诊电话 0851-88115577（白云院区）；患者咨询电话 0851-88162902；传真 0851-88162973；邮编 550007 |
| 南明院区 | 以骨科综合一病区、骨科综合二病区、骨内科一至五病区、疼痛科二病区等住院病区及外科、内科综合为主的老院区 | 院址为贵阳市南明区沙冲南路123号；门诊服务时间为上午8:00—12:00、下午13:00—17:00，周一至周日；具体公交与地铁线路以实时导航为准 | 贵州省贵阳市南明区沙冲南路123号 | 急诊电话 0851-85902777（南明院区）；患者咨询电话 0851-88162902；传真 0851-88162973；邮编 550014 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行一患一陪或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院相关流程、医保结算与病历复印等事项，医院官网“院务公开”栏目设医务管理、病历复印、医保管理、物价管理、医患沟通渠道等分目录，办理前可先查阅；医保具体政策由全省统一口径（_tools/_common.json）注入，本院页面不再重复填写。 | |
5 急诊通道
| 急诊入口与时间 | 医院急诊24小时开放，白云院区与南明院区均设急诊科；突发急危重症请直接前往急诊，不要先到门诊挂号候诊。白云院区急诊电话0851-88115577，南明院区急诊电话0851-85902777。 |
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| 骨科急症 | 四肢骨折、关节脱位、脊柱损伤、断肢（指）离断等骨科急诊，可就近选择两院区急诊科；上肢创伤、修复重建科年急诊手术约1400台次，断指再植与游离皮瓣移植年手术量300余台、成活率98%以上，急诊创伤能力较强。 |
| 急危重症与围术期 | 重症医学科承担全院危重抢救任务，具备PICCO监测、气管插管与气管切开、机械通气、纤维支气管镜、临时心脏起搏器、持续血液净化等能力；难治性骨感染、骨不连、大出血等病例可由急诊直接分流至相关专科病区。 |
| 中毒与批量伤 | 医院官网未公示中毒与批量伤专属绿色通道条款，急性中毒与突发事件批量伤员建议直接拨打120并说明伤情，由120分流至具备相应救治能力的院区。 |
6 避坑指南
两院区分工不同：白云院区以国家级重点专科学科集群为主，南明院区以骨科综合病区、骨内科系列病区与外科、内科综合为主；就诊前请先在挂号平台确认目标科室所在院区与班次，避免跨院区跑空。
官网公示的服务时间存在两版并存（网页版“上午8:00—12:00、下午13:00—17:00 周一至周日”与移动版“上午8:00—12:00、下午14:00—17:30 周一至周五 节假日除外”），请以官方平台当日公示为准。
官网未公示“提前多少天放号”的统一天数，抢号前请提前在官方微信公众号或小程序完成实名建档并熟悉科室与医生排班。
签到取号请在预约时段内完成，签到过早不会提前排队就诊；未按时签到者不参与排序，需重新排队。
疼痛科在两院区均设门诊与病区（白云院区疼痛科及疼痛科病区含疼痛科手术室、南明院区疼痛科二病区），挂号时注意区分病区，避免挂错部位。
骨内科系列病区分设骨内科（关节内科）、骨内科（骨质疏松）与骨内科一病区、三病区、四病区、五病区，分属不同院区，就诊前请确认具体病区与门诊时间。
急诊不通过预约挂号，也不要在门诊区排队候诊；急危重症请直接到急诊分诊台。
医院官方公示的咨询电话（患者咨询电话0851-88162902、急诊电话0851-88115577／0851-85902777）为总机与急诊性质，科室电话官网多标注为“科室电话：”但未留号码，具体科室联系方式请以官网科室页面或挂号平台显示为准。
医院官网部分科室页面正文标注“正在添加......”（如疼痛科病区、骨科门诊治疗中心）或处于维护中，相关科室信息以官网科室简介中已公示的部分为准，不作补全性推断。
